Nie kupuj kota w worku - jak nie dać się oszukać przy zakupach, także online

Mieszkańcy Świdnicy coraz częściej trafiają na podejrzane oferty i niepewnych sprzedawców. Powiatowy Rzecznik Konsumentów przypomina, że kilka prostych kroków potrafi uchronić przed stratą pieniędzy i długotrwałymi reklamacjami. Warto spojrzeć „do worka” zanim wyciągnie się portfel — nie tylko w sklepie, ale i przy odbiorze paczki.

• Jak się bronić przed fałszywymi ofertami w Świdnicy
• Porady Biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów

Jak się bronić przed fałszywymi ofertami w Świdnicy

Coraz więcej transakcji przenosi się do internetu, a wraz z nimi rośnie ryzyko oszustwa. Najpierw sprawdź sprzedawcę: poszukaj NIP, KRS albo wpisu w CEIDG, skontroluj dane kontaktowe i regulamin sklepu. Opinie innych kupujących też mają znaczenie — ale traktuj je krytycznie i porównaj kilka źródeł.

Zwracaj uwagę na cenę i funkcje produktu. Jeśli oferta jest podejrzanie tania, porównaj ją z innymi sklepami i recenzjami użytkowników. Przy zakupach stacjonarnych produktów, które można obejrzeć i przetestować, lepiej zrobić to przed płatnością. Przy odbiorze przesyłki od kuriera radzą się sprawdzić zawartość w obecności doręczyciela i w razie uszkodzeń zażądać spisania protokołu uszkodzenia.

Pamiętaj o swoich prawach: towar wadliwy można reklamować, a przy zakupach na odległość konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, chyba że produkt podlega wyjątkom. Jeśli sprzedawca utrudnia egzekwowanie tych praw, jest możliwość zwrócenia się po pomoc.

Porady Biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów

Rzecznik radzi działać z rozwagą i dokumentować transakcje — zachować potwierdzenia płatności, korespondencję z sprzedawcą oraz zrzuty ekranu ofert. Wątpliwości co do uczciwości handlującego można wyjaśnić telefonicznie lub odwiedzając Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów działające przy Starostwie Powiatowym w Świdnicy.

Biuro pomaga w sporządzaniu reklamacji, wyjaśnia jakie informacje powinny się w niej znaleźć i wskazuje dalsze kroki, gdy sprzedawca odmawia uznania roszczeń. To miejsce, gdzie mieszkańcy mogą uzyskać bezpłatne wsparcie i dowiedzieć się, jakie wyjątki obowiązują przy odstąpieniu od umowy oraz jakie dokumenty gromadzić, by zwiększyć swoje szanse w sporze z przedsiębiorcą.

na podstawie: Powiat Świdnicki.