Świdnica stawia na cyfrową rewolucję w urzędzie. Dzięki nowatorskim rozwiązaniom mieszkańcy mogą liczyć na szybszą i bardziej przejrzystą obsługę, a samorząd przygotowuje się na wyzwania przyszłości.
- Świdnica zmienia oblicze urzędu miejskiego dzięki cyfryzacji
- Eksperci z całej Polski dyskutują o przyszłości samorządu w Świdnicy
Świdnica zmienia oblicze urzędu miejskiego dzięki cyfryzacji
W sercu Dolnego Śląska, w Świdnicy, trwa prawdziwa transformacja administracyjna. Urząd Miejski intensywnie pracuje nad wdrożeniem nowoczesnych technologii, które mają zrewolucjonizować sposób obsługi mieszkańców i przedsiębiorców. To efekt szeroko zakrojonego projektu mapowania i optymalizacji procesów wewnętrznych, który rozpoczął się już na początku 2024 roku.
Prace obejmują dokładną analizę setek procedur realizowanych przez różne wydziały, m.in. Biuro Zarządzania Kryzysowego oraz Wydział Edukacji. Dzięki temu możliwe jest wyeliminowanie zbędnych etapów i usprawnienie kluczowych działań urzędu. Tworzona baza wiedzy stanie się fundamentem dla przyszłych wdrożeń inteligentnych usług cyfrowych, które ułatwią życie świdniczanom.
"Projekt ten pozwoli na stworzenie spójnej bazy wiedzy o funkcjonowaniu urzędu, będącej fundamentem dla przyszłych wdrożeń cyfrowych oraz skutecznego zarządzania danymi. To początek drogi, której finałem ma być udostępnienie inteligentnych usług cyfrowych dla mieszkańców oraz optymalizacja ich obsługi poprzez wykorzystanie nowoczesnych technologii, w tym A. I."
Eksperci z całej Polski dyskutują o przyszłości samorządu w Świdnicy
W maju Świdnica stała się miejscem spotkania specjalistów od cyfryzacji administracji publicznej z całego kraju. Dwudniowa konferencja zgromadziła naukowców i praktyków – m.in. dr hab. inż. Paulę Pypłacz z Politechniki Częstochowskiej oraz dr hab. Krzysztofa Krukowskiego z Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego – którzy wymieniali się doświadczeniami i pomysłami na temat wdrażania nowoczesnych rozwiązań w samorządach.
Obecni byli także przedstawiciele Ministerstwa Cyfryzacji oraz Banku Światowego, co podkreśla rangę wydarzenia. Dyskusje skupiały się na roli automatyzacji i sztucznej inteligencji w usprawnianiu pracy urzędów oraz zwiększaniu jakości usług dla obywateli.
Prezydent Świdnicy Beata Moskal-Słaniewska podkreśliła znaczenie tych działań:
"Nowoczesne technologie pozwalają nie tylko na przyspieszenie obsługi spraw obywatelskich, ale również na podniesienie jakości świadczonych usług, ograniczenie kosztów i minimalizację ryzyka błędów ludzkich. Przygotowujemy urząd na przyszłość — bardziej cyfrową, bardziej otwartą na mieszkańców i bardziej efektywną organizacyjnie."
Dzięki takim inicjatywom Świdnica umacnia swoją pozycję lidera wśród polskich miast stawiających na innowacyjne zarządzanie i cyfrowe rozwiązania.
Na podst. Urząd Miejski
