ZWiK Żarów - kontakt, godziny, awarie i przyłącza

Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Żarowie to samodzielna spółka komunalna obsługująca mieszkańców gminy Żarów w zakresie dostawy wody pitnej, odbioru ścieków oraz przyłączy do sieci wodociągowo-kanalizacyjnej. Siedziba główna mieści się przy ul. Słowiańska 16, gdzie funkcjonuje biuro obsługi klienta oraz punkt kontaktowy dla spraw technicznych i formalnych. Poniżej znajdziesz komplet danych potrzebnych do załatwienia codziennych spraw — od zgłoszenia awarii po wniosek o warunki przyłączenia.

Chcę poznać adres i telefon → Kontakt i siedziba Chcę szybko załatwić konkretną sprawę → Najważniejsze sprawy Chcę sprawdzić, co obejmuje dostawa wody i ścieków → Zakres usług wodociągowo-kanalizacyjnych Potrzebuję koparki lub czyszczenia rur → Usługi dodatkowe i sprzętowe Chcę podłączyć dom do sieci → Przyłącza do sieci — procedura krok po kroku Szukam druku lub formularza → Dokumenty i wnioski Chcę poznać stawki za wodę i ścieki → Cennik i taryfy Chcę sprawdzić aktualne przerwy w dostawie wody → Planowane wyłączenia i awarie Szukam odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba ZWiK Żarów znajduje się w centrum miasta, z dogodnym dojazdem od strony rynku. W tym samym budynku obsługiwane są wszystkie sprawy mieszkańców — zarówno te bieżące (awarie, faktury), jak i inwestycyjne (przyłącza, uzgodnienia projektów).

Najważniejsze sprawy

• Awaria wody lub wyciek na ulicy → Zadzwoń od razu na 48 512 222 825 lub +48 74 858 06 10, dostępne pn–pt 7:00–15:00; poza godzinami pracy biura awarie przyjmowane są w trybie pilnym
• Brak ciepłej wody / problem z siecią ciepłowniczą → ZWiK Żarów nie zarządza siecią ciepłowniczą — skontaktuj się z dostawcą ciepła (Tauron Ciepło lub lokalny podmiot)
• Przyłącze do sieci wod.-kan. dla nowego domu → Wniosek o warunki przyłączenia w biurze lub do pobrania; kolejne kroki: uzgodnienie projektu → wykonawstwo → odbiór końcowy
• Wynajem koparko-ładowarki lub udrażnianie rur (WUKO) → Tel. 48 512 222 825, usługa komercyjna dla mieszkańców i firm
• Montaż lub demontaż wodomierza → Zgłoszenie w biurze, wymagany protokół końcowy przy nowym przyłączeniu
• Faktury, płatności, zmiana danych w umowie → Biuro obsługi klienta, tel. +48 74 858 06 10 lub 48 512 222 825

Zakres usług wodociągowo-kanalizacyjnych

ZWiK Żarów zapewnia kompleksową obsługę infrastruktury wodno-ściekowej na terenie całej gminy. Podstawowe usługi obejmują:

• Pobór, produkcja i dystrybucja wody — zaopatrzenie w wodę pitną dla gospodarstw domowych, firm i instytucji
• Odbiór ścieków sanitarnych — odprowadzanie i kierowanie do oczyszczalni ścieków
• Obsługa techniczna sieci i armatury — bieżąca konserwacja, naprawy awaryjne, modernizacje

Usługi dodatkowe i sprzętowe

Oprócz podstawowych zadań komunalnych, zakład oferuje usługi komercyjne dla mieszkańców, firm budowlanych i wykonawców:

• Wynajem koparko-ładowarki — sprzęt do prac ziemnych przy budowie przyłączy lub ogrodów
• Udrażnianie kanalizacji metodą WUKO — ciśnieniowe czyszczenie rur i przyłączy bez konieczności wykopywania
• Budowa sieci i przyłączy wod.-kan. — wykonawstwo na zlecenie, w tym nadzór nad włączeniem do sieci kanalizacyjnej
• Dezynfekcja sieci i przyłączy wodociągowych — obowiązkowa po awariach i pracach remontowych
• Montaż i demontaż wodomierzy — w tym wodomierzy dodatkowych do celów wody bezpowrotnie zużytej (np. na podlewanie ogrodu)

Przyłącza do sieci — procedura krok po kroku

Przyłączenie nowego budynku do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej wymaga przejścia kilku etapów formalno-technicznych. ZWiK Żarów prowadzi ten proces od warunków technicznych po odbiór końcowy.

Krok 1: Warunki przyłączenia Złóż wniosek o wydanie warunków przyłączenia — osobno dla budynków jednorodzinnych i wielorodzinnych/innych obiektów. Dokument określa parametry techniczne przyłącza: średnicę rury, głębokość zabudowy, miejsce włączenia do sieci.

Krok 2: Uzgodnienie projektu budowlanego Po otrzymaniu warunków i wykonaniu projektu przez uprawnionego projektanta, złóż wniosek o uzgodnienie projektu budowlanego przyłącza. ZWiK sprawdza zgodność z istniejącą siecią i wydaje decyzję.

Krok 3: Wykonawstwo i nadzór Przyłączenie do sieci wodociągowej wykonuje ZWiK lub firma na jego zlecenie. Przy kanalizacji — nadzór nad włączeniem do sieci.

Krok 4: Odbiory i protokół końcowy Po zakończeniu robót ZWiK dokonuje odbioru częściowego (kontrola jakości wykonania) i końcowego (sprawdzenie szczelności, ciśnienia). Na tej podstawie wydawany jest protokół końcowy, który jest podstawą do zawarcia umowy o dostawę wody/odbiór ścieków.

Dokumenty i wnioski

Do załatwienia spraw w ZWiK Żarów potrzebne są następujące formularze (dostępne w biurze obsługi klienta):

• Wniosek o wydanie warunków przyłączenia do sieci wod.-kan. — wersja dla budynków jednorodzinnych
• Wniosek o wydanie warunków przyłączenia do sieci wod.-kan. — wersja dla budynków wielorodzinnych i innych obiektów
• Wniosek o uzgodnienie projektu budowlanego do przyłączy i sieci
• Wniosek o wydanie warunków montażu dodatkowego wodomierza (woda bezpowrotnie zużyta)
• Wniosek o wykonanie ekspertyzy wodomierza głównego
• Regulamin dostarczania wody i odbioru ścieków
• Oświadczenie o przesyłaniu faktur elektronicznie
• Wzór umowy na dostawę wody i odbiór ścieków

Cennik i taryfy

ZWiK Żarów stosuje taryfy za dostawę wody i odprowadzanie ścieków zatwierdzane przez właściciela (Gminę Żarów). Aktualne okresy obowiązywania taryf:

• 11 września 2024 – 10 września 2025 — pierwszy okres taryfowy
• 11 września 2025 – 10 września 2026 — kolejny okres taryfowy

Planowane wyłączenia i awarie

ZWiK Żarów prowadzi bieżącą informację o przerwach w dostawie wody spowodowanych pracami remontowymi lub awariami. Przykłady komunikatów z ostatnich miesięcy:

• Prace planowane na sieci — wyłączenia w konkretnych dniach i ulicach (np. ulice w centrum Żarowa w dniach 6–7 lutego 2025)
• Awarie nagłe — usuwanie uszkodzeń na sieci wodociągowej z koniecznością czasowego odcięcia dostawy (np. ul. Armii Krajowej, ul. Polna, ul. Wyspiańskiego)
• Wyłączenia związane z pracami energetycznymi — przerwy w dostawie wody wynikające z prac Tauron Dystrybucja na infrastrukturze energetycznej zasilającej pompownie

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody? Zadzwoń na numer 48 512 222 825 lub +48 74 858 06 10.

2. Gdzie jest biuro obsługi klienta ZWiK Żarów? Biuro mieści się w siedzibie głównej przy ul. Słowiańska 16, 58-130 Żarów.

3. Czy mogę załatwić sprawy z ZWiK online? Sprawy wymagają osobistego zgłoszenia w biurze lub kontaktu telefonicznego.

4. Ile trwa uzyskanie warunków przyłączenia do sieci?

5. Czy ZWiK Żarów zajmuje się siecią ciepłowniczą lub gazową? Nie. ZWiK zarządza wyłącznie siecią wodociągową i kanalizacyjną. Problemy z dostawą ciepła lub gazu należy zgłaszać do odpowiednich dostawców — w Żarowie jest to przede wszystkim Tauron Ciepło (sieć ciepłownicza) lub lokalni dostawcy gazu.

6. Co zrobić, gdy woda ma dziwny kolor lub zapach? Zgłoś problem na 48 512 222 825.

7. Czy mogę zamontować własny wodomierz? Nie. Montaż i demontaż wodomierzy wykonywane są wyłącznie przez ZWiK lub na jego zlecenie.

Materiał źródłowy stanowiła strona zwik.zarow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.